Kalite yönetim sistemi şartlarına uygun olarak çalışmak ve sistemimizi sürekli geliştirmek, Ürün ve hizmetlerimizi, müşteri şartlarına uygun olarak istenilen kalite düzeyinde ve zamanında sunmak, Sistem şartlarına uyulması, maliyetlerin azaltılması ve ürün kalitesinin sürekli iyileştirilmesi çalışmalarımıza tüm personelin katkısını sağlamak.
Uluslararası platformda da hizmetlerimizi varolan kalite anlayışımıza ve yasal şartlara göre gerçekleştirmek, Kurumsal ve teknolojik yenilikleri uygulamak.
SerMaden - Makinaları Hizmet Kalite Kriterle olan 10 maddrieyi ana ilkeleri olarak kabul etmiş ve her türlü ortamda uygulamaya çalışmıştır.
